Dnes lze již s vysokou pravděpodobností předpokládat, že všichni už slyšeli o závadě a fiasku s ní spojeném ohledně přehřívání baterie mobilního telefonu Samsung Galaxy Note7. Toto fiasko se několik posledních týdnů stále vznášelo nad společnosti. To mělo dalekosáhlé následky mezinárodního měřítka, ale jak si je možné představit, situace se stala velice rychle náročnou obzvláště na domácím trhu společnosti Samsung.

Poté, co byl mobilní telefon 19. Srpna uveden na trh, nehody se začaly hromadit, což ještě na konci toho samého měsíce vedlo k zastavení dodávek. Poté následovalo generální vyšetřování a totální stažení. To se však ukázalo jako velice obtížné, to také vedlo k vládní intervenci, následným prodloužením období pro vrácení daně. Ve snaze urychlení zpracování Samsung dokonce vydal dočasný software "náplast", pro dobíjení baterie na 60% kapacity.

Souhrnem lze říct, že krize ještě zcela není zažehnána a to se ještě stále uvidí, zda se Samsungu podařilo splnit svých požadovaných 80% ze stahujících kvót. Nicméně, v souladu se svým druhým slibem, korejský gigant dnes pokračoval v domácím prodeji Note7. Reklamní kampaň byla také obnovena a Samsung slibuje slevu 50% na opravu obrazovky každému, kdo si zakoupí Galaxy Note7 v měsíci říjnu (toto promo se týká pouze Korejského trhu). Mezitím opravené Note7, doplněné o nálepku zelené baterie jsou již k dispozici v USA a očekává se, že prodej v Evropě bude pokračovat do konce listopadu.

Autor: Václav Valenta